De VGS kiest voor het perspectief van een betrouwbare en presterende overheid, stelt voorzitter Arjan van Gils in zijn speech tijdens het VGS-jaarcongres in Rotterdam.
Over geloof in de overheid:
'De roep om een krachtiger en eenduidiger overheid komt weer op. Dé valkuil is een populistisch antwoord: 'Ik los de files op'. In de dienstverlening is 'underpromise '& overdeliver' een gouden regel, in de politiek is het bijna altijd andersom. Ik geloof in een betrouwbare en presterende overheid. Uiteindelijk is dat, wat vertrouwen in de overheid weer kan herstellen."
Over prestaties meten:
'Als VGS zijn we zeer actief op gebied van bedrijfsvoering en dienstverlening (...) bij 'gemeente heeft antwoord', bij digitale toegankelijkheid en beveiliging, bij het zichtbaar en vergelijkbaar maken van onze prestaties via waarstaatjegemeente.nl. Domweg omdat we vinden dat dat hoort. Dat wij - of beter gezegd onze bestuurders - zich kunnen verantwoorden over onze prestaties. (...) Het is prima dat Elsevier, het AD, Intermediair en ga zo maar door publiceren over de beste gemeente, de goedkoopste gemeente, de beste werkgever de beste site enz. U zult -net als ik - ongetwijfeld soms wat fronsend, soms wat glimlachend lezen wat daar staat. Maar als we niet professioneel, systematisch en praktisch onze prestaties meten en vergelijken, dan moeten we het blijven doen met wat anderen er van maken."
- lees de volledige speech (pdf)
- Arjan van Gils refereert in zijn verhaal aan een boek van Stephen M.R. Covey. Ook lezen? De originele titel is 'The Speed of Trust', in het Nederlands 'De snelheid van vertrouwen'.
