Individuele bestuurders voeren regelmatig gesprekken met particulieren, instellingen en bedrijven. Het is alleen niet altijd helder wat daar nu precies wordt afgesproken, wat kan leiden tot onduidelijke situaties en verwachtingen. Ronald Kool (Dronten, tot voor kort Naarden) heeft een hulpmiddel.
Gesprek
"Nee hoor, er zijn geen toezeggingen gedaan. Ik wilde alleen hun nieren proeven en ze de waarheid zeggen. Nee, aantekeningen van het gesprek heb ik niet. etc" Het verslag van de zijde van de gesprekspartners ziet er meestal anders uit, en in de eerstvolgende brief aan de gemeente wordt gerefereerd aan de gemaakte afspraken.
Bewustzijn
Wie veel last heeft van dit soort beelden, kan eens overwegen of onderstaande procedure-afspraken en het bijbehorende gespreksformulier een oplossing zijn. Het levert bij alle interne partijen behoorlijk bewustzijn op van wat toezeggingen zijn en in welke zin uitdrukkelijk slagen om de arm kunnen of moeten worden gehouden. Bovendien blijf je zelf aan de bal. Gesprekspartners snappen ook precies waarin en waarom de gemeentelijke gesprekspartners zorgvuldig zijn. Warm aanbevolen kost dus, aldus Ronald Kool (Naarden).