Sinds 1 oktober 2009 vaart Waarstaatjegemeente.nl onder de vlag van KING, het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten. KING is opgericht vóór en dóór gemeenten. Tegelijk met de overgang naar KING, gaan ook de twee jaarlijkse onderzoeken van Waarstaatjegemeente.nl van start: het Zelfonderzoek en de Monitoring van het Bestuursakkoord. De Vereniging van Gemeentesecretarissen (VGS) onderschrijft het belang van deelname aan deze onderzoeken en vraagt daarom alle gemeenten om mee te doen. Gemeenten krijgen zo meer inzicht in de kwaliteit van hun dienstverlening.

Wat zijn de voordelen van deelname?

Waarstaatjegemeente.nl geeft uw gemeente handvatten om het nóg beter te doen:

• Gemeenten kunnen hun prestaties met elkaar vergelijken en koppelen aan de oordelen van inwoners
• Gemeenten kunnen van elkaar leren door mee te doen aan benchmarks
• Gemeenten winnen het vertrouwen van burgers én van het rijk door zich te profileren als transparante gemeente
• Meedoen zorgt ervoor dat het aantal monitors vanuit het rijk vermindert

Waarstaatjegemeente.nl

Waarstaatjegemeente.nl is het platform voor gemeentelijke prestatievergelijking. Het bestaat uit drie vaste onderzoeken: het Klanttevredenheidsonderzoek, de Burgerpeiling en het Zelfonderzoek. De Burgerpeiling en het Klanttevredenheidsonderzoek worden een keer per twee jaar uitgevoerd. Het zelfonderzoek voert u jaarlijks uit. Daarnaast is er een tijdelijk onderzoek toegevoegd aan het instrument: de Monitoring van het Bestuursakkoord. In het Bestuursakkoord staan doelen die Rijk en Gemeenten in de huidige kabinetsperiode willen halen. Omdat het over een kabinetsperiode gaat, is de Monitoring van het Bestuursakkoord slechts tijdelijk toegevoegd aan Waarstaatjegemeente.nl. In 2008 is het onderzoek voor het eerst gedaan. Meer dan 62% van de gemeenten deed mee. Deze hoge deelname was een krachtig signaal naar het Rijk: wij hebben geen extra monitors nodig, wij monitoren onszelf!

Hoe doet u mee?

Om deel te nemen aan het Zelfonderzoek en de Monitoring van het Bestuursakkoord, kan uw gemeente inloggen op Waarstaatjegemeente.nl. Iedere gemeente heeft op dinsdag 3 november 2009 inlogcodes toegestuurd gekregen. Op uw eigen gemeentelijke deelnemerspagina staan de vragenlijsten voor u klaar. Deelname kost u ongeveer een werkdag per vragenlijst.

Vragen of opmerkingen?

Als u vragen hebt over de onderzoeken, kunt u een email sturen naar: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .