Workshop 4: Het perspectief van de mondige inwoner: kansen en uitdagingen voor de gemeente
De rol van de burger in Nederland is de afgelopen 50 jaar ingrijpend veranderd. Waar de inwoner vroeger een traditionele, afwachtende houding aannam, is hij nu mondig en actief in zijn interactie met de overheid, zowel op nationaal als lokaal niveau. Deze verschuiving is te danken aan maatschappelijke veranderingen, technologische vooruitgangen en economische ontwikkelingen. Ook ambtenaren merken deze verandering in hun dagelijkse werk.
Tijdens deze interactieve workshop verkennen we hoe we als ambtenaren kunnen denken vanuit het perspectief van de mondige burger. Door ons te verplaatsen in de positie van de burger, ontdekken we hoe we samen een positieve impact kunnen maken in de interactie met onze inwoners!
We leren van elkaar en van ervaren collega's, waaronder een ombudsfunctionaris en een participatieadviseur, die best practices en concrete voorbeelden uit de praktijk delen.
De workshop wordt gegeven door Marjon van Driel (participatieadviseur Vijfheerenlanden), Frank Ludin (ombudsfunctionaris Nieuwegein) en Fieke Vermeulen (teamleider Communicatie en Dienstverlening Nieuwegein).
Deze workshop vindt plaats in het Spoorwegmuseum en biedt plaats aan maximaal 25 deelnemers.